سياسة الخصوصية

تبيع Wellness Beauty Warehouse (WBW) معدات احترافية لصالونات التجميل والسبا والعافية من المنطقة الحرة بالشارقة في الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة ما نفعله بالبيانات الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع، سواء كنت تتصفح الكتالوج أو تشتري كضيف أو تشتري عبر حساب مسجَّل أو ترسل لنا رسالة.

يمكنك مراسلتنا بشأن أي بند في هذه السياسة على wbwarehouses@gmail.com أو الاتصال على 7977 494 56 971+.

إذا تغيّرت هذه السياسة، تُنشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

لإتمام الطلب نحتاج اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التسليم. العنوان للتوصيل، ورقم الهاتف ضروري لأن المعدات الكبيرة تُسلَّم بموعد متفق عليه ولا تُترك أمام الباب، والبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه. الأمر نفسه سواء اشتريت كضيف أو عبر حساب.

إذا أنشأت حسابًا، نحفظ أيضًا كلمة مرور. تُخزَّن على هيئة بصمة مشفَّرة: قيمة مشوَّشة يمكن مطابقتها مع ما تكتبه، لكن لا يمكن إعادتها إلى كلمة المرور نفسها. لا أحد في WBW يستطيع قراءتها.

نحتفظ بسجل طلباتك: المنتجات والأسعار وعنوان التسليم وحالة كل طلب. هذا هو سجل البيع لدينا. نستخدمه لتنفيذ الطلب وللإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمعدات التي اشتريتها ولتسوية أي نزاع.

الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل تُحفظ مع الاسم والبريد الإلكتروني الذي تكتبه، حتى نتمكن من الرد والرجوع إلى ما دار. لا نطلب أي شيء خارج ما هو مذكور هنا. لا نجمع تاريخ ميلاد ولا وثائق هوية ولا بيانات حسابات بنكية.

الدفع بالبطاقة تتولاه Mamo، وهي مزوّد دفع خارجي. عند الدفع بالبطاقة تنتقل إلى صفحة دفع تستضيفها Mamo، وتُدخل بيانات بطاقتك هناك، وتخبرنا Mamo فقط بما إذا كان الدفع قد نجح. رقم بطاقتك وتاريخ انتهائها ورمز الأمان لا تمر إطلاقًا عبر هذا الموقع ولا تُخزَّن في أنظمتنا.

لا يوجد خيار لحفظ البطاقة. لا نحتفظ بأي شيء لعملية شراء لاحقة: تُدخل بيانات البطاقة من جديد في كل مرة.

ما تُدخله في صفحة Mamo تعالجه Mamo وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

إذا اخترت الدفع عند الاستلام، فلا توجد بيانات بطاقة في أي مرحلة. تسدد المبلغ مباشرة عند تسليم الطلب.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نسلّمها لأي جهة كي تسوّق لك.

تصل بياناتك إلى ثلاث فئات من الجهات، ولا تحصل أي منها إلا على ما تحتاجه فعلًا. تستقبل Mamo بيانات الدفع التي تُدخلها في صفحتها، إضافة إلى المبلغ ورقم مرجعي للطلب. وتستقبل شركة التوصيل التي تسلّم طلبك اسمك وعنوان التسليم ورقم هاتفك، لأن شحنة بهذا الحجم لا يمكن تسليمها بدونها. كما تستضيف Amazon Web Services (AWS) موقعنا وقاعدة بياناتنا، أي أن بياناتك توجد على بنية تحتية تديرها AWS.

ولأن هؤلاء المزوّدين يعملون على نطاق دولي، قد تُخزَّن بياناتك الشخصية أو تُعالَج خارج الإمارات العربية المتحدة وخارج البلد الذي تشتري منه. وأينما جرت المعالجة، فهي لتشغيل المتجر وتحصيل الدفع وتسليم طلبك فقط.

وسنفصح عن البيانات أيضًا إذا ألزمنا القانون بذلك، مثل محكمة أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون في الإمارات العربية المتحدة. ولن نفصح إلا عن القدر الذي يشمله الطلب الرسمي.

ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع أساسية فقط. تحافظ على جلستك وتبقيك مسجَّل الدخول إذا كان لديك حساب. لا يوجد شريط موافقة لأنه لا يوجد شيء اختياري توافق عليه: تعطيلها يمنعك من تسجيل الدخول أو إتمام الشراء.

سلة الشراء وقائمة الرغبات لا تُحفظ على خوادمنا. توجد داخل متصفحك أنت، في localStorage، على الجهاز الذي تستخدمه. لا تنتقل معك إلى جهاز آخر، ومسح تخزين المتصفح يمسحها.

لا توجد في هذا الموقع أدوات تحليلات ولا أدوات تتبع إعلاني. لا Google Analytics، ولا بكسل إعلاني، ولا نصوص برمجية من طرف ثالث تراقب ما تنظر إليه. لا نبني جمهورًا إعلانيًا، ولا ننشئ ملفًا سلوكيًا عنك، ولا نتخذ قرارات آلية بشأنك.

نحتفظ بسجلات الطلبات طالما احتجنا إليها: لحساباتنا المالية، وللإجابة عن أسئلة تتعلق بالمعدات التي اشتريتها، ولتسوية أي نزاع ما زال قائمًا.

بيانات الحساب تبقى ما بقي الحساب. إذا طلبت حذف حسابك حذفناه. أما إذا كان البيع قد تم فعلًا فنُبقي على الحد الأدنى من سجل ذلك الطلب لأن حساباتنا المالية تتطلبه، ونخبرك بما أبقينا عليه.

رسائل نموذج التواصل تبقى ما دامت المراسلة مفيدة، وتُحذف عند الطلب.

يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، وأن تطلب تصحيح أي معلومة خاطئة، وأن تطلب حذفها. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن مراسلتك في أي شأن غير طلب قمت بشرائه.

لتقديم طلب، راسلنا على wbwarehouses@gmail.com من البريد المرتبط بطلبك أو بحسابك، أو اتصل على 7977 494 56 971+، وأخبرنا بما تريد. إذا وصلنا طلب من عنوان أو رقم لا نستطيع ربطه بطلب أو بحساب، سنسألك عن شيء يربطك به، حتى لا نسلّم بياناتك لشخص آخر.

نتعامل مع الطلبات بأسرع ما نستطيع.

هناك حد واحد يستحق الوضوح: لا يمكننا حذف سجل عملية بيع تمت بالفعل ما دمنا نحتاجه لحساباتنا المالية أو لنزاع لم يُحسم. وما عدا ذلك يمكن حذفه.

هذا متجر لمعدات احترافية موجَّه إلى الشركات والبالغين. ليس موجهًا للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لأي شخص دون الثامنة عشرة.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، راسلنا على wbwarehouses@gmail.com وسنحذفها.